Derechos de consumidores

Ley NAC Nº 25649 /  2002

Utilización de medicamentos genéricos.-681
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • Genéricos (Salud)
    , 
  • Salud
    , 
Disposiciones CABA Nº 1489 /  2006

Listado de sujetos obligados (SIPCo)
  • Articulo46
    , 
  • Comercios (CyU)
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • DLDC
    , 
  • Información
    , 
  • Participación e Información
    , 
Ley CABA Nº 2961 /  2008

Prendas de bebes y ninos/as con fibras sintéticas deben incorporar la leyenda “Peligro inflamable”
  • Comercios (CyU)
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • Niñez y Juventud
    , 
  • Prevención (NyJ)
    , 
Ley CABA Nº 4174 /  2012

Telefonía móvil. Portabilidad numérica. Leyenda obligatoria
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • Telefonía (CyU)
    , 
Ley CABA Nº 4591 /  2013

Comercios. Campañas benéficas. Constancia de donacion. Información. Obligatoriedad
  • Articulo46
    , 
  • Comercios (CyU)
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • DLDC
    , 
Ley CABA Nº 5122 /  2014

Ferias Itirenantes de Abastecimientos barrial (FIAB). Instalación. Autorización
  • Articulo128
    , 
  • Comercios (CyU)
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • DLDC
    , 
  • Enfermedades específicas
    , 
  • Espacio Público
    , 
  • Ferias (EP)
    , 
  • Mercados (CyU)
    , 
  • Registros (CyU)
    , 
  • Salud
    , 
Ley CABA Nº 2817 /  2008

Proveedores cumplimiento con los bienes o servicios ofrecidos.
  • Administrativo
    , 
  • Articulo46
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • DLDC
    , 
  • Medios de comunicación (CyU)
    , 
  • Medios de comunicación (PeI)
    , 
  • Obras sociales y medicina prepaga (CyU)
    , 
  • Participación e Información
    , 
  • Procedimiento (Adm)
    , 
  • Procedimiento (CyU)
    , 
  • Telefonía (CyU)
    , 
Decreto CABA Nº 268 /  2013

Cuerpo Especial de Mandatarios. Cobro Judicial. Creación
  • Administrativo
    , 
  • Articulo46
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • DLDC
    , 
  • Procedimiento (Adm)
    , 
  • Procedimiento (CyU)
    , 
Ley NAC Nº 25599 /  2002

Agencias de viajes estudiantiles. Requisitos.
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • Derechos en Turismo
    , 
  • Guías (Tur)
    , 
  • Hoteles (Tur)
    , 
  • Turismo
    , 
Ley CABA Nº 2221 /  2006

Oficina de atención en forma personal. Empresas prestatarias de servicios con sucursales en la ciudad de Buenos Aires. Obligatoriedad.
  • Articulo46
    , 
  • Comercios (CyU)
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • DLDC
    , 
Ley NAC Nº 26492 /  2009

Regulación de la cadena de frío de los medicamentos.
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • Derechos en salud
    , 
  • Programas (Salud)
    , 
  • Salud
    , 
Ley CABA Nº 4182 /  2012

Leyenda en publicidades que contengan juegos de azar. Inclusión obligatoria-5834
  • Articulo20
    , 
  • Articulo46
    , 
  • Articulo80
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • DLDC
    , 
  • Juegos (CyU)
    , 
  • Medios de comunicación (CyU)
    , 
Ley CABA Nº 4592 /  2013

Supermercados, hipermercados y autoservicios de bienes consumibles y no consumibles. Exhibición de precios. Modificación. Derogada por la Ley N° 4827
  • Comercios (CyU)
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
Ley NAC Nº 26968 /  2014

Menores de edad. Venta, expendio o suministro de adhesivos, pegamentos, cementos de contacto,selladores o similares. Prohibición
  • Comercios (CyU)
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • Niñez y Juventud
    , 
  • Prevención (NyJ)
    , 
  • Protección (NyJ)
    , 
Ley CABA Nº 2870 /  2008

Defensa del consumidor. Actuaciones Administrativas.
  • Administrativo
    , 
  • Articulo46
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • DLDC
    , 
  • Procedimiento (Adm)
    , 
  • Procedimiento (CyU)
    , 
Decreto NAC Nº 1503 /  2013

CEDIN. Exteriorizaciòn Voluntaria de la Tenencia de Moneda Extranjera en el Pais y en el Exterior. Pròrroga
  • Administrativo
    , 
  • Comercios (CyU)
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • Gestión y control
    , 
Decreto NAC Nº 987 /  2003

Utilización de medicamentos genéricos.-8945
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • Genéricos (Salud)
    , 
  • Salud
    , 
Ley CABA Nº 2184 /  2006

Telefonía celular. Las empresas que operen en la Ciudad de Buenos Aires deben notificar el alta del servicio.
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • Medios de comunicación (CyU)
    , 
  • Telefonía (CyU)
    , 
Ley CABA Nº 3009 /  2009

Defensa del Consumidor. Derecho a la información de los consumidores y usuarios.
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
Ley CABA Nº 4211 /  2012

Anuncios publicitarios. Venta de localidades para recitales o shows musicales. Obligación. Derogada por la Ley N° 4827
  • Articulo46
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • DLDC
    , 
  • Espectáculos públicos (CyU)
    , 
  • Medios de comunicación (CyU)
    , 
Ley CABA Nº 4619 /  2013

Bicicletas. Estacionamientos temporarios. Espectáculo masivo. Obligatoriedad
  • Articulo46
    , 
  • Bicicletas (TyT)
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • DLDC
    , 
  • Espectáculos públicos (CyU)
    , 
  • Tránsito y Transporte
    , 
Decreto CABA Nº 23 /  2015

Autopistas. Cuadro tarifario. Aprobación-7720
  • Autopistas
    , 
  • Autopistas
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • Vehículos (CyU)
    , 
Decreto CABA Nº 932 /  2009

Registro No Llame.
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Consumidores y Usuarios (Reg)
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • Identidad
    , 
  • Medios de comunicación (CyU)
    , 
  • Registros
    , 
  • Registros (CyU)
    , 
  • Registros (Id)
    , 
  • Telefonía (CyU)
    , 
Decreto NAC Nº 440 /  2014

Exteriorizaciòn voluntaria de la tenencia de moneda extranjera en el pais y en el exterior.
  • Administrativo
    , 
  • Comercios (CyU)
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • Gestión y control
    , 
Decreto CABA Nº 248 /  2001

Registro de Infractores a la Ley de Defensa del Consumidor. Creación.
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • Registros (CyU)
    , 
Ley CABA Nº 1463 /  2004

Institúyese la semana del consumidor y del usuario
  • Conmemoraciones (CyU)
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
Ley CABA Nº 2181 /  2006

Taxis. Exhibición de cartel con tarifas.
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • Taxis (TyT)
    , 
  • Tránsito y Transporte
    , 
  • Transporte público (CyU)
    , 
Ley CABA Nº 3207 /  2009

Venta telefónica. Obligación de información detallada.
  • Comercios (CyU)
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • Telefonía (CyU)
    , 
Ley CABA Nº 3317 /  2012

Consejo Económico y Social. Reglamentación
  • Administrativo
    , 
  • Articulo45
    , 
  • Comercios (CyU)
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • DLDC
    , 
  • Organismos (Adm)
    , 
  • Trabajo
    , 
  • Trabajo y Producción
    , 
Acordada Nº 444 /  2013

Playa subterránea «9 de Julio Sur». Servicio de oferta libre y/o turismo. Empresas Prestadoras. Operatoria de regulación de ascenso y descenso de pasajeros.
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • Estacionamiento (TyT)
    , 
  • Servicios Públicos
    , 
  • Tránsito y Transporte
    , 
  • Usuarios (SP)
    , 
Ley CABA Nº 5190 /  2014

Brillantina, purpurina o su similar. Inclusión de leyenda en su etiqueta. obligatoriedad
  • Comercios (CyU)
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
Decreto CABA Nº 1036 /  2009

Plazos de entrega de bienes y servicios. Reglamentación.
  • Comercios (CyU)
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
Ley CABA Nº 5008 /  2014

Comercios. Diferencias de precio entre contado y tarjeta de crèdito o dèbito.
  • Articulo46
    , 
  • Comercios (CyU)
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • DLDC
    , 
  • Mercados (CyU)
    , 
  • Registros (CyU)
    , 
Ley NAC Nº 22802 /  1983

Ley de Lealtad Comercial
  • Alimentación
    , 
  • Comercios (CyU)
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos alimentarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
Ley CABA Nº 1493 /  2004

Créase el Sistema de Información sobre Precios al Consumidor (SIPCo).
  • Articulo46
    , 
  • Comercios (CyU)
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • DLDC
    , 
  • Información
    , 
  • Participación e Información
    , 
Resolución CABA Nº 47 /  2007

Exibición obligatoria de entrada única y tarifas en las Unidades de Organización del GCBA.
  • Administrativo
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • Gestión y control
    , 
Ley CABA Nº 3006 /  2009

Plazos de entrega para bienes y servicios.
  • Comercios (CyU)
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
Ley CABA Nº 4281 /  2012

Aparátos eléctricos. Eficiencia enérgetica. Informe de certificación. Obligación
  • Articulo20
    , 
  • Articulo46
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • DLDC
    , 
Ley CABA Nº 4666 /  2013

Comprobantes de Pago Emitidos por Autopistas Urbanas S.A. Leyenda sobre Ingresos Destinados a Subterráneos
  • Articulo46
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • DLDC
    , 
  • Subterráneos (TyT)
    , 
  • Tránsito y Transporte
    , 
Ley CABA Nº 5225 /  2014

Instituciones de salud y consultorios de atención médica. Leyenda «La Historia Clínica es propiedad del paciente». Exhibición de cartel. Obligatoriedad
  • Articulo21
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • DLDC
    , 
  • Hospitales
    , 
  • Obras sociales y medicina prepaga (CyU)
    , 
  • Obras sociales y medicina prepaga (Salud)
    , 
  • Protección (Salud)
    , 
  • Salud
    , 
Decreto CABA Nº 714 /  2010

Defensa de los derechos del consumidor. Reglamentación.
  • Administrativo
    , 
  • Articulo46
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • DLDC
    , 
  • Procedimiento (Adm)
    , 
  • Procedimiento (CyU)
    , 
Ley CABA Nº 4827 /  2014

Exibiciòn y Publicidad de Precios. Regulaciòn.
  • Alimentación
    , 
  • Articulo20
    , 
  • Articulo39
    , 
  • Articulo46
    , 
  • Articulo48
    , 
  • Comercios (Al)
    , 
  • Comercios (CyU)
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • DLDC
    , 
  • Espacio Público
    , 
  • Espectáculos públicos (CyU)
    , 
  • Estacionamiento (TyT)
    , 
  • Medios de comunicación (CyU)
    , 
  • Mercados (CyU)
    , 
  • Niñez y Juventud
    , 
  • Prevención (Salud)
    , 
  • Protección (NyJ)
    , 
  • Publicidad (EP)
    , 
  • Salud
    , 
  • Tránsito y Transporte
    , 
  • Vía pública
    , 
Ley NAC Nº 24240 /  1993

Ley de Defensa del Consumidor
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
Ley CABA Nº 1384 /  2004

Representante de las Asociaciones de Consumidores y Usuarios. Elección. Ente Regulador de los Servicios Públicos.
  • Administrativo
    , 
  • Articulo139
    , 
  • Articulo46
    , 
  • ClausulaTransitoriaXXII
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • DLDC
    , 
  • Organismos (Adm)
    , 
  • Procedimiento (CyU)
    , 
Ley CABA Nº 2475 /  2007

Servicio de Atención Telefónica con Operadores para Empresas de Servicios
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • Servicios Públicos
    , 
  • Telefonía (CyU)
    , 
  • Usuarios (SP)
    , 
Ley CABA Nº 3281 /  2009

Cambios y devolución de productos y mercaderías.-2497
  • Articulo46
    , 
  • Comercios (CyU)
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • DLDC
    , 
Ley CABA Nº 4324 /  2012

Tubos y Lámparas fluorescentes compactas. Esparcimiento del mercurio. Información
  • Ambiente e Higiene Urbana
    , 
  • Articulo46
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Contaminación
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • DLDC
    , 
Decreto NAC Nº 1580 /  2013

Autopista. Sistema Único de Boleto Electrónico (S.U.B.E.). Instrumentación. Autorización
  • Circulación (TyT)
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • Tránsito
    , 
  • Tránsito y Transporte
    , 
Ley CABA Nº 5175 /  2014

Estacionamiento medido. Máquinas ticketeadoras. Instalación
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • Estacionamiento (TyT)
    , 
  • Tránsito y Transporte
    , 
  • Vehículos (CyU)
    , 
  • Vehículos (TyT)
    , 
Resolución NAC Nº 98 /  2010

Régimen de Portabilidad Numérica. Reglamentación
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • Telefonía (CyU)
    , 
Decreto CABA Nº 454 /  2014

Tarifa que corresponda al tiempo horario en que se utiliza el servicio de guarda de ciclomotores y motocicletas. Ley 4827.
  • Articulo46
    , 
  • Comercios (CyU)
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • DLDC
    , 
  • Mercados (CyU)
    , 
  • Registros (CyU)
    , 
Ley NAC Nº 24140 /  1992

Cobro abono telefónico. Interrupción del servicio
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • Servicios Públicos
    , 
  • Telefonía (CyU)
    , 
  • Usuarios (SP)
    , 
Ley CABA Nº 1798 /  2005

Prohibición de comercialización de prendas deportivas con publicidad de bebidas alcohólicas y /o tabaco en talles infantiles y de su uso por deportistas que participen en competencias programadas para menores de dieciocho años.
  • Adicciones (Salud)
    , 
  • Articulo39
    , 
  • Articulo46
    , 
  • Comercios (CyU)
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Deportes
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • DLDC
    , 
  • Niñez y Juventud
    , 
  • Prevención (Dep)
    , 
  • Prevención (NyJ)
    , 
  • Prevención (Salud)
    , 
  • Protección (NyJ)
    , 
  • Publicidad (Dep)
    , 
  • Salud
    , 
Ley CABA Nº 2539 /  2007

Catálogo Digital de Temas de la C.A.B.A.
  • Articulo46
    , 
  • Comunicación (CyP)
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Cultura y Patrimonio
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • DLDC
    , 
  • Información
    , 
  • Medios de comunicación (CyU)
    , 
  • Medios de comunicación (PeI)
    , 
  • Participación e Información
    , 
  • Publicaciones (PeI)
    , 
Ley CABA Nº 3320 /  2009

Preservativos. Expendio obligatorio. Bares, confiterias, teatros, clubes.
  • Comercios (CyU)
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • Prevención (Salud)
    , 
  • Salud
    , 
Ley CABA Nº 4388 /  2012

Envío de número de reclamo. Empresas Proveedoras. de mail al usuario. Obligatoriedad
  • Articulo46
    , 
  • Comercios (CyU)
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • DLDC
    , 
Ley NAC Nº 26905 /  2013

Consumo de sodio. Alimentos. Valores Máximos
  • Alimentación
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos alimentarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • Medios de comunicación (CyU)
    , 
  • Prevención (Salud)
    , 
  • Salud
    , 
Ley NAC Nº 219 /  2016

Tarifa social. Criterios de elegibilidad para ser beneficiario.
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • Servicios Públicos
    , 
  • Usuarios (SP)
    , 
Ley CABA Nº 4182 /  2012

Leyenda en publicidades que contengan juegos de azar. Inclusión obligatoria-9579
  • Administrativo
    , 
  • Articulo46
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • DLDC
    , 
  • Procedimiento (Adm)
    , 
  • Procedimiento (CyU)
    , 
Decreto NAC Nº 1705 /  2014

Exteriorizacion voluntaria de la tenencia de Moneda Extranjera en el país y en el extranjero. Prórroga
  • Administrativo
    , 
  • Comercios (CyU)
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • Gestión y control
    , 
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