Derechos de consumidores

Ley NAC Nº 20680 /  1974

Abastecimiento.
  • Comercios (CyU)
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • Mercados (CyU)
    , 
Ley CABA Nº 1997 /  2006

Incorpórase cláusula sobre datos de asesoramiento gratuito en contratos referidos al servicio de medicina prepaga, turismo estudiantil y televisión por cable.
  • Articulo46
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • Derechos en Turismo
    , 
  • DLDC
    , 
  • Medios de comunicación (CyU)
    , 
  • Obras sociales y medicina prepaga (CyU)
    , 
  • Turismo
    , 
Decreto CABA Nº 630 /  2008

Se establece el uso obligatorio del sistema único de Gestión de Reclamos. (SUR).
  • Administrativo
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • Gestión y control
    , 
  • Organismos (Adm)
    , 
Ley CABA Nº 3632 /  2010

Información requerida en publicidades con precios sugeridos. Derogada por la Ley N° 4827
  • Articulo48
    , 
  • Comercios (CyU)
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • DLDC
    , 
Ley NAC Nº 26860 /  2013

CEDIN. Exteriorización voluntaria de la tenencia de Moneda Extranjera en el País y en el Extranjero
  • Administrativo
    , 
  • Comercios (CyU)
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • Gestión y control
    , 
Resolución CABA Nº 26 /  2014

Habilitaciones, vista de habilitaciones observadas, etc. Solicitudes de turnos mediante Portal Web. Obligatoriedad
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
Decreto CABA Nº 816 /  2007

Empresas prestatarias de servicios con sucursales. Reglamentación.
  • Articulo46
    , 
  • Comercios (CyU)
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • DLDC
    , 
Decreto NAC Nº 642 /  2013

CEDIN. Exteriorización voluntaria de la tenencia de Moneda extranjera en el Pais y en el Exterior. Promulgación-9660
  • Administrativo
    , 
  • Comercios (CyU)
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • Gestión y control
    , 
Decreto NAC Nº 1798 /  1994

Defensa del consumidor.
  • Administrativo
    , 
  • Articulo46
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • DLDC
    , 
  • Procedimiento (Adm)
    , 
  • Procedimiento (CyU)
    , 
Ley CABA Nº 1998 /  2006

Exhibición de carteles indicadores en comercios que acepten moneda extranjera, indicando su valor en moneda nacional.
  • Articulo46
    , 
  • Comercios (CyU)
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • DLDC
    , 
Ley CABA Nº 2696 /  2008

Se establece condiciones para comercios y locales de atención al público.
  • Articulo46
    , 
  • Comercios (CyU)
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • DLDC
    , 
Ley CABA Nº 3720 /  2010

Sistema de Garantía Bancaria. Banco Ciudad. Creación
  • Articulo55
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • DLDC
    , 
Resolución NAC Nº 3509 /  2013

CEDIN. Exteriorización voluntaria de la tenencia de moneda extranjera en el país y en el exterior. Reglamentación
  • Administrativo
    , 
  • Comercios (CyU)
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • Gestión y control
    , 
Ley CABA Nº 5007 /  2014

Playas de estacionamiento vehicular pÛblico o privadas existentes en la CABA. Gratuitas o tarifadas. Se considerará cláusula ineficaz
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • Estacionamiento (TyT)
    , 
  • Tránsito y Transporte
    , 
  • Vehículos (CyU)
    , 
Decreto CABA Nº 934 /  2007

Aprueba la Reglamentación de la Ley N° 2184.
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • Medios de comunicación (CyU)
    , 
  • Telefonía (CyU)
    , 
Resolución NAC Nº 3509 /  2013

CEDIN. Exteriorización voluntaria de la tenencia de Moneda Extranjera en el Pais y en el Exterior. Reglamentación
  • Administrativo
    , 
  • Comercios (CyU)
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • Gestión y control
    , 
Resolución NAC Nº 100 /  1983

Lealtad comercial.
  • Alimentación
    , 
  • Comercios (CyU)
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos alimentarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
Ley CABA Nº 2013 /  2006

Exhibición en todos los comercios de un cartel con texto del artículo de la ley de lealtad comercial sobre redondeo de pesos a favor del consumidor.
  • Comercios (CyU)
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
Ley CABA Nº 2792 /  2008

Medicina prepaga. Publicación prestaciones.
  • Articulo22
    , 
  • Articulo46
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • Derechos en salud
    , 
  • DLDC
    , 
  • Obras sociales y medicina prepaga (CyU)
    , 
  • Obras sociales y medicina prepaga (Salud)
    , 
  • Propaganda médica (Salud)
    , 
  • Salud
    , 
Ley CABA Nº 3678 /  2011

Sistema de Información de Denuncias de Consumidores (SIDEC). Creación.
  • Articulo46
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • DLDC
    , 
  • Información
    , 
  • Participación e Información
    , 
Resolución NAC Nº 620 /  2013

CEDIN. Exteriorización voluntaria de Moneda extranjera en el País y en el exterior. Comisión Nacional de valores
  • Administrativo
    , 
  • Comercios (CyU)
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • Gestión y control
    , 
Ley CABA Nº 5008 /  2014

Comercios. Diferencias de precio entre contado y tarjeta de crédito.
  • Comercios (CyU)
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
Decreto CABA Nº 1185 /  2007

Concurso anual de Proyectos de Defensa del Consumidor. Reglamentación.
  • Comisiones (CyU)
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
Resolución NAC Nº 256 /  2013

CEDIN. Exteriorización voluntaria de la tenencia de Moneda Extranjera en el Pais y en el Exterior. Bono Agentino de ahorro y pagaré de ahorro. Emisión y procedimiento
  • Administrativo
    , 
  • Comercios (CyU)
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • Gestión y control
    , 
Decreto NAC Nº 1279 /  1997

Internet. Libertad de Expresión.
  • Articulo46
    , 
  • Comunicación (CyP)
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Cultura y Patrimonio
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • DLDC
    , 
  • Información
    , 
  • Medios de comunicación (CyU)
    , 
  • Medios de comunicación (PeI)
    , 
  • Participación e Información
    , 
  • Publicaciones (PeI)
    , 
Ley CABA Nº 2014 /  2006

Créase el «Registro No Llame».
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • Identidad
    , 
  • Medios de comunicación (CyU)
    , 
  • Registros (CyU)
    , 
  • Registros (Id)
    , 
  • Telefonía (CyU)
    , 
Ley CABA Nº 2817 /  2008

Proveedores cumplimiento con los bienes o servicios ofrecidos
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • Medios de comunicación (CyU)
    , 
Decreto NAC Nº 261 /  2011

Registro Nacional de las Personas. Pasaportes. Emisión. Reglamento.
  • Administrativo
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • Organismos (Adm)
    , 
Resolución NAC Nº 256 /  2013

CEDIN. Exteriorización voluntaria de la tenencia de Moneda extranjera en el País. Bono Argentino de Ahorro
  • Administrativo
    , 
  • Comercios (CyU)
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • Gestión y control
    , 
Ley NAC Nº 26992 /  2014

Observatorio de Precios y Disponibilidad de Insumos, Bienes y Servicios. Creación.
  • Comercios (CyU)
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • Mercados (CyU)
    , 
Decreto CABA Nº 1485 /  2007

Servicio de Medicina Prepaga, Turismo Estudiantil y/o T.V. por cable. Reglamentación
  • Articulo46
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • Derechos en Turismo
    , 
  • DLDC
    , 
  • Medios de comunicación (CyU)
    , 
  • Obras sociales y medicina prepaga (CyU)
    , 
  • Turismo
    , 
Resolución NAC Nº 620 /  2013

CEDIN. Exteriorización voluntaria de la tenencia de Moneda Extranjera en el País y en el Exterior. Comisión Nacional de valores
  • Administrativo
    , 
  • Comercios (CyU)
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • Gestión y control
    , 
Ley NAC Nº 26032 /  2005

Servicio de Internet. Información.
  • Articulo46
    , 
  • Comunicación (CyP)
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Cultura y Patrimonio
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • DLDC
    , 
  • Información
    , 
  • Medios de comunicación (CyU)
    , 
  • Medios de comunicación (PeI)
    , 
  • Participación e Información
    , 
  • Publicaciones (PeI)
    , 
Disposiciones CABA Nº 35 /  2006

Se crea la figura de Defensor del Oyente de las radios públicas de la CABA
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • Medios de comunicación (CyU)
    , 
  • Medios de comunicación (PeI)
    , 
  • Participación e Información
    , 
Ley CABA Nº 2870 /  2008

Defensa del consumidor. Actuaciones Administrativas
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
Ley CABA Nº 4121 /  2011

Actividades Feriales. Regulación
  • Articulo44
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • DLDC
    , 
  • Espacio Público
    , 
  • Ferias (EP)
    , 
Decreto NAC Nº 642 /  2013

CEDIN. Exteriorización voluntaria de la tenencia de moneda extranjera en el País y en el exterior. Promulgación-6740
  • Administrativo
    , 
  • Comercios (CyU)
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • Gestión y control
    , 
Ley NAC Nº 26993 /  2014

Servicio de Conciliaciòn Previa en las Relaciones de Consumo. Creaciòn.
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
Decreto CABA Nº 1430 /  2007

Utilización de mochilas escolares. Reglamentación.
  • Articulo22
    , 
  • Articulo39
    , 
  • Articulo46
    , 
  • Comercios (CyU)
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • DLDC
    , 
  • Niñez y Juventud
    , 
  • Prevención (NyJ)
    , 
  • Prevención (Salud)
    , 
  • Salud
    , 
Resolución NAC Nº 62 /  2013

CEDIN. Exteriorización voluntaria de la tenencia de Moneda Extranjera en el País y en el Extranjero. Registro de Proveedores de Materiales para la Construcción. Inscripción
  • Administrativo
    , 
  • Comercios (CyU)
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • Gestión y control
    , 
Ley CABA Nº 757 /  2002

Procedimiento administrativo para la defensa de los derechos del consumidor y del usuario.
  • Administrativo
    , 
  • Articulo46
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • DLDC
    , 
  • Procedimiento (Adm)
    , 
  • Procedimiento (CyU)
    , 
Ley CABA Nº 2096 /  2006

Concurso anual de Proyectos de Defensa del Consumidor.
  • Comisiones (CyU)
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
Ley CABA Nº 2963 /  2008

Sistema Arbitral de Consumo de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires
  • Administrativo
    , 
  • Arbitraje
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • Mediación y Arbitraje
    , 
  • Organismos (Adm)
    , 
  • Procedimiento (CyU)
    , 
Ley CABA Nº 4173 /  2012

Telefonía móvil y servicio radioeléctrico. Empresas prestadoras. Información a consumidores. Fe de Erratas Resolución N° 282
  • Articulo46
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • DLDC
    , 
  • Registros (CyU)
    , 
  • Telefonía (CyU)
    , 
Resolución NAC Nº 62 /  2013

CEDIN. Exteriorización voluntaria de la tenenecia de Moneda extranjera en el País y en el extranjero. Registro de proveedores de materiales para la construcción. Inscripción
  • Administrativo
    , 
  • Comercios (CyU)
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • Gestión y control
    , 
Ley NAC Nº 26968 /  2014

Solventes Orgánicos Volátiles. Prohibida la venta, expendio o suministro a menores
  • Comercios (CyU)
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • Niñez y Juventud
    , 
  • Programas (NyJ)
    , 
  • Protección (NyJ)
    , 
Ley CABA Nº 2694 /  2008

Defensa de los Consumidores. Garantía extendida.-9173
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
Circulares Nº 5447 /  2013

CEDIN. Certificados de depósito para inversión
  • Administrativo
    , 
  • Comercios (CyU)
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • Gestión y control
    , 
Ley NAC Nº 25649 /  2002

Utilización de medicamentos genéricos.-681
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • Genéricos (Salud)
    , 
  • Salud
    , 
Disposiciones CABA Nº 1489 /  2006

Listado de sujetos obligados (SIPCo)
  • Articulo46
    , 
  • Comercios (CyU)
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • DLDC
    , 
  • Información
    , 
  • Participación e Información
    , 
Ley CABA Nº 2961 /  2008

Prendas de bebes y ninos/as con fibras sintéticas deben incorporar la leyenda “Peligro inflamable”
  • Comercios (CyU)
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • Niñez y Juventud
    , 
  • Prevención (NyJ)
    , 
Ley CABA Nº 4174 /  2012

Telefonía móvil. Portabilidad numérica. Leyenda obligatoria
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • Telefonía (CyU)
    , 
Ley CABA Nº 4591 /  2013

Comercios. Campañas benéficas. Constancia de donacion. Información. Obligatoriedad
  • Articulo46
    , 
  • Comercios (CyU)
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • DLDC
    , 
Ley CABA Nº 5122 /  2014

Ferias Itirenantes de Abastecimientos barrial (FIAB). Instalación. Autorización
  • Articulo128
    , 
  • Comercios (CyU)
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • DLDC
    , 
  • Enfermedades específicas
    , 
  • Espacio Público
    , 
  • Ferias (EP)
    , 
  • Mercados (CyU)
    , 
  • Registros (CyU)
    , 
  • Salud
    , 
Ley CABA Nº 2817 /  2008

Proveedores cumplimiento con los bienes o servicios ofrecidos.
  • Administrativo
    , 
  • Articulo46
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • DLDC
    , 
  • Medios de comunicación (CyU)
    , 
  • Medios de comunicación (PeI)
    , 
  • Obras sociales y medicina prepaga (CyU)
    , 
  • Participación e Información
    , 
  • Procedimiento (Adm)
    , 
  • Procedimiento (CyU)
    , 
  • Telefonía (CyU)
    , 
Decreto CABA Nº 268 /  2013

Cuerpo Especial de Mandatarios. Cobro Judicial. Creación
  • Administrativo
    , 
  • Articulo46
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • DLDC
    , 
  • Procedimiento (Adm)
    , 
  • Procedimiento (CyU)
    , 
Ley NAC Nº 25599 /  2002

Agencias de viajes estudiantiles. Requisitos.
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • Derechos en Turismo
    , 
  • Guías (Tur)
    , 
  • Hoteles (Tur)
    , 
  • Turismo
    , 
Ley CABA Nº 2221 /  2006

Oficina de atención en forma personal. Empresas prestatarias de servicios con sucursales en la ciudad de Buenos Aires. Obligatoriedad.
  • Articulo46
    , 
  • Comercios (CyU)
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • DLDC
    , 
Ley NAC Nº 26492 /  2009

Regulación de la cadena de frío de los medicamentos.
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • Derechos en salud
    , 
  • Programas (Salud)
    , 
  • Salud
    , 
Ley CABA Nº 4182 /  2012

Leyenda en publicidades que contengan juegos de azar. Inclusión obligatoria-5834
  • Articulo20
    , 
  • Articulo46
    , 
  • Articulo80
    , 
  • Consumidores y Usuarios
    , 
  • Derechos de consumidores
    , 
  • DLDC
    , 
  • Juegos (CyU)
    , 
  • Medios de comunicación (CyU)
    , 
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